自行车运动专项保险产品问题汇集
自行车运动专项保险产品问题汇集
问：如何购买本产品？
答：个人购买可以直接在线进行，登陆以下页面：http://www.hzins.com/Activities/bike.html
选择您需要的产品，按照提示完成支付后即可获得电子保单。
团体购买可以联系我们的客服进行购买，我们将为团体购买提供优惠。客服联系方式为：
电话：0755-88354576 QQ：845756754 MSN：Hzins04@hotmail.com
问：投保成功后我将获得什么凭证？
答：投保成功后，我们会将PDF格式的电子保单直接发送到您的电子邮箱，由您自行打印保存，同时慧择网上将保留您的电子保单副本，供您查询、下载。
问：什么是电子保单？
答：电子保单是您通过慧择网购买保险产品后获得的凭证,此凭证是经过保险公司认可的具有法律效力的保险凭证，凭借电子保单您可以办理查询、理赔等事务以及享受慧择提供的增值服务。
问：如何获知我已投保成功？
答：您可以通过以下三种途径来确认是否已投保成功：
（1）、短信通知：在您投保成功后，我们会发短信通知您已成功投保。
（2）、邮件通知：投保成功后，我们会发电子保单至您电子邮箱
（3）网上查询：你可以登陆http://www.hzins.com/Search/Insurance/页面，进行查询。
问：出险后，我该如何进行索赔？
答：如果出险，请拨打我们的客服电话：400—678—8618报案，我们将协助您进行索赔。具体索赔指引请见：如何进行理赔。
问：这三款产品，那一种适合我们？
答:这三款产品是针对不同的车友设计的,如果您平时的骑行风格是以健身休闲为主,第一款“骑行安心”是适合您的；如果您比较喜欢刺激，经常进行一些高风险的自行车运动，比如经常参加比赛、进行高山速降等运动，第二款“骑行无忧”是比较适合您的产品
问：这是什么保险公司的产品？
答:是阳光财产保险公司的产品，这款产品是有慧择网与阳光财产保险公司联合设计开发的，并有慧择网独家代理销售
问：此项保险本人很有兴趣。但不知这家保险公司的可信指数是多少？其监管机构是谁？
答:本产品是阳光财产保险公司的产品，是由慧择网与阳光财产保险公司联合设计开发的，并有慧择网独家代理销售。
阳光财产保险股份有限公司(www.ygbx.com)是一家经营财产保险业务的全国性保险公司，公司由中国石化、南方航空、中国铝业、中国外运、粤电力等在国内有着举足轻重地位的国有特大型企业发起组建，注册资本金为11亿元人民币。公司总部设在北京，截止2007年8月，已经在全国设立了28家省级分公司，销售和服务网络遍及中国大陆，所有经营保险业务的机构均有中国保险监督管理委员会监管。
问：我在阳光的网站怎么没有看到自行车运动专项保险
答：这款产品是我们与阳光联合开发的，有我们独家代理销售，阳光的代理人及其他中介机构不能销售，所以您在阳光的网站没有挂出这款产品。
问：我已经有社保了，不需要自行车运动专项保险了吧？
答：全面的社保仍然是不保意外的，即使公司在社保里加了补充工伤部分，也只是保障因工作造成的意外，而骑行状态不属于工作范围的。
问：我们公司给员工补充了商业保险，里面含有意外和医疗的，骑行发生的意外不保吗？
答：由于保险公司的条款里，大都把高危运动列为责任免除的，您可以参详下您拥有的保单条款里的责任免除项目说明。骑行活动，如在山路上的骑行等，保险公司可视为您在参加高危运动。因为普通的意外必须满足外来的，非本意的，不可预料的因素等，山路骑行的人应该预知有危险的存在。而本保险把这些休闲骑行活动全都囊括在内了，明确说明是在保险范畴的，让骑行的人更安心。
问：如果我们投保骑行无忧险后，在骑行旅途被狗咬伤算意外伤害吗？能领保险吗？
答：自行车专项保险承保的是骑行活动那段时间内发生的意外，非骑行状态出现的意外也是承保的，您所说的是属于意外伤害的，如果是门诊需药物报销的狂犬疫苗在社保范围内，如果是免疫球蛋白或者冻干粉是自费药品，可以告诉医生你有保险，医生会选取社保范围内的药品；需要住院的，这款产品里含有高达1万的意外医疗保障的；如果更严重造成伤残的，按照伤残等级赔付，最高10万元。
问：医疗保险金是百分之百赔付吗？最低免赔额是300？意思是如果发生500元的医疗费，最高只能赔付200元？
答：是的，这里有个免赔额的设置。大部分的意外保险免赔额是100元的，由于我们的调查，一般人在医疗费300元以下的时候，更愿意自己承担，而不是找保险公司报案，主要是怕麻烦，而且免赔额高，大家交的保费也少，更乐于接受。因为处理一单理赔，需要花费的人力和管理方面的费用是非常大的，这些都会算在成本里。而且这款产品出险率比较高，保险公司出于风险控制及管理的需要，慧择出于降低大家所交保费做出这样的设置的。
问：为什么免责条款里有“被保险人日常工作及上下班期间”除外呢？
答：因为这款保险是专门为业余骑行爱好者开发的，不是为上班族开发的，所以承保的是以休闲游乐健身为目的的骑行。这款产品不用于上班为目的的骑行，也就是说上班族以骑车为代步工具发生的意外是不保的。因上班途中发生的意外，是社保里的工伤保险的范围。
问：可不可以理解除上下班路线之外的骑车活动都算是保险范畴呢？
答：不是特别准确，关键是骑行的目的。如果是为了上下班，则这个骑行行为不属于被保范围；如果目的是休闲健身，则属于保险范围。周末，从家里出发骑行游玩的时候，经过公司，这个路线虽然是上下班路线，但是目的是休闲，是可保的。
问：我是大赛的组织者，要为骑行比赛的选手们投保，怎么办呢？
答：如果是长途的比赛，可选择“骑行无忧”自行车运动专项保险，如果有更特殊的需求可拨打慧择保险热线400-678-8618，我们可以根据您的需求，量身为大赛制作保险方案，并向多家保险公司询价。
目前慧择已经为多次大型的骑行比赛制作方案，并处理了一系列理赔案。
问：我们经常骑自行车游玩，大家都很关心保险的事情，一直想买合适的保险，有很多低级的问题想咨询，希望你们能移步到我们网站，给大家讲解，先行谢过！
答：慧择是保险中介机构，不是代表保险公司的，是代表客户向保险公司投保的，站在客户的立场出发的，我们做的方案是客户真正想要的，而不是费用高的，同时也希望能给客户带来更多的服务，所以非常乐意接受这样的邀请。有保险问题包括但不限于骑行专项保险，都可以在你们自己的论坛提出，并联系慧择400-678-8618我们这边会派专人去您论坛回答。也可以在慧择网的保险问答或论坛里提出，我们会及时回复。
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